Klantassistent is een zelflerende digitale assistent die klantvragen automatisch beantwoordt, leads genereert en interne processen ondersteunt. Geen standaard chatbot, maar een slimme AI-collega die werkt in jouw stijl en via jouw kanalen. Zo werk je sneller, persoonlijker en efficiënter.
Klantassistent gebruikt AI en machine learning om klantinteracties te analyseren. Hij herkent terugkerende vragen, leert van gesprekken en past zich automatisch aan op basis van nieuwe data of veranderingen in jouw processen. Dankzij natuurlijke taalverwerking (NLP) begrijpt hij klanten beter en wordt hij steeds slimmer.
Chatbots werken met vooraf ingestelde antwoorden en begrijpen de context vaak niet. Klantassistent leert van eerdere gesprekken, past zich aan en geeft steeds betere antwoorden. Hij is persoonlijk, intelligent en groeit mee met jouw bedrijf.
Dat is heel eenvoudig. Jij geeft aan wat belangrijk is, wij regelen de rest. Van inrichting tot integratie met je website: alles wordt voor je opgezet. Binnen tien werkdagen is Klantassistent operationeel, volledig afgestemd op jouw merk en klaar om klanten of collega’s te helpen. Er is geen technische kennis nodig.
Nee, dat is meestal niet nodig. Klantassistent kan zich automatisch aanpassen aan wijzigingen op je website, zoals openingstijden, producten of diensten. Hoe ver die automatisering gaat, stemmen we volledig af op jouw wensen en situatie.
De kosten van Klantassistent zijn afhankelijk van wat jouw organisatie nodig heeft. We rekenen eenmalige implementatiekosten voor het inrichten en live zetten van de assistent. Daarna betaal je een vast maand- of jaarbedrag voor onderhoud, support en doorontwikkeling.
We werken volledig op maat: je betaalt alleen voor wat je afneemt. Zo weet je zeker dat de investering past bij jouw situatie en ambities.
Als Klantassistent het antwoord niet weet, wordt de vraag doorgestuurd naar jou of een collega. Tegelijkertijd leert hij van deze situatie, zodat hij vergelijkbare vragen in de toekomst wél kan beantwoorden.